La productora One Entertainment confirmó el cambio de sede del concierto de Gorillaz en Lima: la presentación se realizará el lunes 23 de noviembre en Lurín Live, recinto ubicado en el kilómetro 32 de la Panamericana Sur, a la altura del puente San Pedro. El traslado desde el Arena 1 Park, en San Miguel, generó preguntas sobre la validez de los boletos y las alternativas para los compradores.
Frente a las dudas, la organización comunicó que quienes no puedan asistir podrán solicitar la devolución de sus entradas hasta el 31 de octubre. Según la productora, Ticketmaster ya envió a los correos electrónicos registrados durante la compra las indicaciones y requisitos para tramitar el reembolso.
“Sí hay devolución. Hasta el 31 de octubre la gente puede decidir si va o no va”, afirmó Juan Carlos Cabrera, vocero de One Entertainment, en una entrevista con Conexión de RPP.
One Entertainment publicó además una sección de preguntas frecuentes con información sobre acceso al local, estacionamientos y servicios de movilidad que se habilitarán para el público. La productora explicó que eligió Lurín Live porque, según su criterio, era el único espacio disponible que podía garantizar la capacidad requerida para el concierto.
Cómo tramitar la devolución
La empresa detalló las vías disponibles según el tipo de entrada adquirida. Los compradores deben revisar el correo electrónico que usaron en la compra, incluidas las carpetas de mensajes no deseados, porque Ticketmaster remitió las instrucciones a ese buzón. En términos generales, las opciones son:
- Si la entrada fue comprada de forma electrónica: seguir el procedimiento indicado en el correo de Ticketmaster o gestionar el reembolso desde la plataforma web de Ticketmaster.
- Si la entrada es física: acercarse a los módulos de experiencia de Ticketmaster o comunicarse con el área de atención al cliente a través del sitio web de la plataforma para conocer los requisitos y plazos.
La productora pidió a los asistentes verificar la información recibida y conservar comprobantes de compra para agilizar el trámite. No se ofrecieron cifras sobre la cantidad de boletos vendidos ni sobre la disponibilidad de transporte adicional; esos detalles, según One Entertainment, se encuentran en las preguntas frecuentes que la compañía difundió.
Contexto del cambio de sede y consideraciones para el público
El cambio de sede ha generado inquietudes entre los compradores por la mayor distancia respecto al centro de Lima y por las alternativas de acceso. One Entertainment señaló que habilitará servicios de movilidad y estacionamientos en Lurín Live, y que esa información forma parte de la comunicación enviada a los compradores. La empresa no detalló en el comunicado fechas límite distintas a la del 31 de octubre para la devolución.
| Dato | Información |
|---|---|
| Artista | Gorillaz (banda creada por Damon Albarn y Jamie Hewlett) |
| Fecha del concierto | lunes 23 de noviembre de 2026 |
| Nueva sede | Lurín Live (km 32 Panamericana Sur, puente San Pedro) |
| Plazo para reembolso | Hasta el 31 de octubre de 2026 |
| Canales para devolución | Correo de Ticketmaster, web de Ticketmaster, módulos de experiencia (entradas físicas) |
El traslado de un concierto de gran convocatoria suele implicar ajustes logísticos y de transporte para el público. One Entertainment ha remitido la información principal a los correos de los compradores; por ello, recomendó revisar atentamente los mensajes y seguir las indicaciones recibidas para asegurar el reembolso o el acceso el día del evento.
El anuncio público de la productora y la confirmación de Ticketmaster son las fuentes oficiales de la información sobre reembolsos y cambios de sede.
